Die Vertriebsbranche gerät ins Wanken. Laut der Deloitte Fluktuationsstudie 2019 ist der Vertrieb mit 22% die Abteilung mit der stärksten Fluktuationsrate. Mit Abstand folgen die Bereiche IT mit 11% und Logistik mit 10%. Diese Zahlen ziehen eines mich sich - Unruhe im Unternehmen. Denn mit jedem neuen Wechsel gerät der Fokus auf die wiederholte Einarbeitung eines neuen Mitarbeitenden statt auf die Kundenorientierung und die Umsatzziele. Darüber hinaus kostet die Kündigung guter MitarbeiterInnen das Unternehmen sehr viel Geld. Experten schätzen diese Kosten auf rund 15.000€ pro Stelle. In der heutigen Zeit müssen Unternehmen daher zwingend in die erfolgreiche und nachhaltige Mitarbeiterbindung investieren, um diesem Kreislauf entgegenzuwirken und nachhaltige Erfolge zu erzielen.
Doch wie stellt ein Unternehmen die richtigen Weichen bei der Einstellung eines neuen Mitarbeitenden im Vertrieb? Ein strukturierter Einarbeitungsplan für den Vertrieb ist der erste Schritt. In diesem Blogpost gehen wir auf einzelne Punkte ein, wie Sie den Einarbeitungsplan für den Vertrieb erfolgreich aufsetzen.
Im Webinar zum Thema Sales Onboarding verrät elearnio Co-Geschäftsführer Lars Krüger, was er als die häufigsten Probleme in verschiedenen Unternehmen bei der Einarbeitung im Vertrieb beobachten konnte.
Dazu zählen u.a.:
Finden sich diese Schwachstellen auch bei Ihrem Einarbeitungsprozess im Vertrieb wieder?
Neue MitarbeiterInnen als auch das gesamte Unternehmen profitieren von einem zielorientierten Onboarding mit einheitlichen Leitfäden und täglichen Trainings. Dabei wird den VertrieblerInnen bereits zu Beginn die Möglichkeit gegeben, ein vollwertiges Mitglied im Sales Team zu werden und das erworbene Wissen erfolgreich in der Praxis anzuwenden. Besonders die Unterstützung durch MentorInnen, auch Buddys genannt, birgt hierbei einen großen Mehrwert für neue MitarbeiterInnen.
Allerdings ist bei einem Buddyprogramm zu beachten, dass der Zeitraum der Betreuung zur Einarbeitung vorab definiert werden sollte, da der Buddy/Mentor sich in dieser Zeit nicht vollumfänglich seinen üblichen Aufgaben widmen kann.
Tipp: Mehr zum Thema Buddyprogramm, Grundregeln und was es zu vermeiden gilt
Um den idealen Nährboden für die Entwicklung zu Top Performern im Vertrieb zu schaffen, eignet sich ein spezieller Einarbeitungsplan für den Vertrieb. Doch was sind die Grundbestandteile, Besonderheiten und der Mehrwert eines zugeschnittenen Einarbeitungsplans für den Vertrieb?
Im Folgenden gehen wir auf 4 wichtige Merkmale eines Einarbeitungsplans für den Vertrieb ein. Wichtig sind eine gute Kombination aus verschiedenen Lernformaten für die erfolgreiche Wissensvermittlung.
1. Punkt: Workshops für die Vermittlung von Wissen
Je nachdem, welches Wissen Sie konkret vermitteln wollen, eignen sich digitale Lösungen wie die Onboarding Software von elearnio oder Workshops.
Beispiele für Themen, die in Workshops oder digitalen Kursen vermittelt werden können:
2. Punkt: Einarbeitungsplan Vertrieb auf Basis wöchentlicher Ziele
Die Basis in einem Einarbeitungsplan für den Vertrieb bilden wöchentliche Ziele. Diese gewünschten Ziele müssen klar definiert und kommuniziert werden.
Folgendes Beispiel bietet sich als Wochenziele im Vertrieb an:
Woche 1 im Einarbeitungsplan Vertrieb:
Woche 2 und 3 im Einarbeitungsplan Vertrieb:
Woche 4 im Einarbeitungsplan Vertrieb:
Wenn das zuvor vereinbarte Ziel nach 6 Wochen nicht erreicht wurde, ist es notwendig nachzujustieren und zu prüfen, ob das Aufgabengebiet des Mitarbeitenden im Team richtig und zielführend ist.
3. Punkt: Mindset und Visualisierung
Mit einem positiven Mindset lässt sich alles schaffen! Auch im Einarbeitungsplan Vertrieb sollten Sie einen Zeitraum einplanen, um über das Thema Mindset, Visualisierung und Ziele zu sprechen. Folgende Inhalte und Fragen können dabei besprochen werden:
Im Template vom elearnio Einarbeitungsplan Vertrieb sind für den Workshop “Mindset und Visualisierung” in Woche 3 ca. 60 Minuten vorgesehen.
Wir stellen Ihnen unseren strukturierten 4-Wochen-Einarbeitungsplan für den Vertrieb als Template zur Verfügung. Im Tabellenformat erhalten Sie einen übersichtlichen Plan, der Ihnen die Möglichkeit gibt, Änderungen in Ihrer Einarbeitung von neuen VertriebsmitarbeiterInnen vorzunehmen. Dank des Templates gelingt Ihnen schnell Ihren persönlichen Einarbeitungsplan für den Vertrieb aufzustellen, um direkt mit Ihrem neuen Mitarbeitenden erfolgreich zu starten.
4. Punkt: Struktur im Einarbeitungsplan Vertrieb durch regelmäßige Termine
Im Vertriebs-Einarbeitungsplan gehen regelmäßige Termine und Feedbackrunden in den ersten Wochen dem neuen Mitarbeitenden Struktur und Wertschätzung. Bei Terminen im Vertrieb wie dem täglichen Sales Standup, lernen die MitarbeiterInnen wie wichtig Commitment und Ziele sind. Innerhalb des Sales Standup hat jeder Zeit innerhalb einer Minute über sein heutiges als auch wöchentliches Ziel zu sprechen, über den aktuellen Soll und Ist-Zustand und aktuelle Erfolge und Hindernisse.
Um Mitarbeitenden ein Gefühl über seine eigenen Ziele zu geben, ist die Dokumentation der eigenen Learnings am Ende eines Arbeitstages ein wichtiger Teil des Einarbeitungsplans Vertrieb, um täglich aufs Neue zu wachsen.
Dies sind nur einige wesentliche Punkte, die Sie in einem Einarbeitungsplan für Ihr Sales Team berücksichtigen sollten.
Ein Beispiel für den Einarbeitungsplan Vertrieb stellen wir Ihnen kostenlos als Template zur Verfügung: Jetzt kostenlos herunterladen!
